舍得酒背后的文化
说起与舍得酒结缘,刘春贵说,完全归功于舍得二字对自己的吸引。2003年,刘春贵在西安听说舍得酒后,一直念念不忘,因各种原因,直到2006年重庆秋季糖酒会期间,刘春贵才来到沱牌舍得公司。一踏进生态园,浓郁的舍得文化氛围,生态化的酿酒理念让他震撼。“其它的不说,单看沱牌在生态酿酒中的大手笔投入,就可见其雄厚的实力和未来良好的发展前景。”刘春贵感慨地说,跟着这样弃短暂利益,重长远发展的企业,心怎会不踏实。
“通化是个很好的地名。通,通达、通透;化,化解、融化。人只要想通了,所有烦恼、纠结也就通通化掉了。通化二字,有贯通、化育之意。通化者,贯通天地,化育众生也。所以,通化较适合做舍得酒。”刘春贵妙趣横生的拆字,逗得大家纷纷点头称赞。
当即,刘春贵表明合作意愿,拿下了吉林通化的沱牌代理权,并成立了自己的公司——通化市天禾名酒行。2010年,他又拿下了舍得酒代理权。
“舍得酒是文化酒,但我卖的不仅仅是酒,更是舍得文化。”刘春贵说。为了尽快营造出舍得文化氛围,他从团购入手,亲自走访市场,跟意见品舍得美酒,论舍得文化。凡是跟他喝过酒,论过文化的客户,十有八九成了他的朋友。“喝,才知道舍得酒到底好在哪;论,才能引起大家对舍得文化的共鸣。”刘春贵认为,高端消费群都是社会精英,对亦舍亦得的人生体会更多,领悟更多,与之论道舍得文化,更容易引起共鸣,而一旦认可舍得文化,离喝舍得酒就不远了。
“文化需要渗透,我说的渗透,就是落实到具体的服务中,从前列次的陌生拜访,到之后每一次与客户的沟通交流,都是在服务,在传递文化。用优质的服务感染消费者,将深刻的文化渗透消费者内心,让他觉得舍得是知音,喝舍得酒是一种享受,一种真正的尊崇,那么被舍得酒征服的客户,忠诚度也会更高。而且,做营销,就是在做文化。”
为了让客户直接感受到舍得文化魅力,他对业务人员进行全方面的培训。包括:礼貌用语,拜访礼仪,沟通技巧……“我们既然在销售文化酒,我们业务员的文化底蕴就要好。和消费者打交道,我们要以文化树人,以文化做酒。因为,我们的举手投足不仅代表着个人,更代表着舍得酒的形象。”刘春贵侃侃而谈。
他认为舍得有三重境界,前列重境界:舍得舍得,先舍而后得,大舍大得,小舍小得,不舍不得。欲取之,先予之。第二重境界:舍,即为得。在经历中迈向成熟,在进退取舍之间,感悟生命真谛。第三重境界:无所得,即实无所舍,亦无所得,是谓舍得。 “每次见客户,不能老生常谈前列重境界,而要延伸、拓展到生活的方方面面,让听的人耳目一新。”为了达到这个目的,刘春贵买来很多关于舍得方面的书,要求业务员和他一起学习,一起研究。
光嘴上讲不够,还要将文化转化为实实在在的服务。为此,刘春贵在细节服务中花费了大量心思,连客情维护,他也做了详细要求,在前列次拜访时,送一本关于舍得文化的书给客户,不仅可以增加好感,还能宣传舍得文化;节假日,以舍得的名义发一条问候短信;客户生日那天,以舍得的名义送一块精美的蛋糕……
一点一滴的关爱,潜移默化地影响,消费者慢慢感觉出舍得业务员有文化、有素质,也渐渐认同了舍得酒。而用团购打开市场缺口后,刘春贵又开始借力分销网络优势。在地段好、位置佳、店面大的名烟名酒店开设专柜陈列;并在通化三个重点区域开设了三家专卖店。同时,在人流量密集的街道设立舍得酒的广告牌,提高舍得酒的度。不仅如此,刘春贵还不定期地举办各种活动。比如:举办各种主题的茶话会,开展舍得文化之旅活动,带大家畅游沱牌舍得生态酿酒工业园,感受悠久的酒文化。
在刘春贵的努力下,短短一年,舍得酒已成为当地白酒团购前列品牌。但是,刘春贵觉得收获较大的,莫过于对舍得有了新认识。他说:“舍得让我处事更加淡定,不再急于求成。而现在,我勘破第二重境界,感到很快乐、很轻松。等到第三重境界时,相信舍得酒已经成了通化市场的前列品牌。”
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